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As ferramentas digitais de relacionamento, sejam as redes sociais ou softwares específicos, aproximam empresas e clientes, de forma mais ágil e com possibilidades maiores de vendas. O alcance também é potencializado com essas facilidades, já que uma marca consegue atingir várias pessoas de diferentes locais. Para uma pequena ou média empresa, essa otimização de atendimento pode ter um alto custo devido aos sistemas que são necessários...

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Nos dias atuais, a presença digital das empresas se torna cada vez mais essencial, tanto para venda quanto para o relacionamento com o público. Utilizando dos recursos que as plataformas de mídias sociais proporcionam, chegar até o cliente, comunicar-se e efetuar vendas tem sido mais comum e muitas vezes mais fácil que os métodos antigos de venda. O Instagram é uma rede social que se tornou...

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Nos dias atuais a presença digital de um empreendimento é muito importante, visto que é online que muitas vendas e relações são feitas. Para que essa presença seja marcante, efetiva e gere resultados, é muito importante ter um planejamento de Marketing Digital para sua empresa.   Criar esse planejamento e colocá-lo em prática, sem dúvidas, é desafiador, mas separamos algumas ferramentas que serão essenciais nesse processo e...

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O Omnichannel é uma estratégia de usar os diferentes canais de comunicação de modo simultâneo, para que a experiência do cliente seja melhor e, consequentemente, que construa uma melhor relação com ele. Podemos citar, por exemplo, o fato de que hoje os consumidores, antes de efetuar uma compra, utilizam de diversos canais para definir qual produto comprar. Sua empresa deve dialogar com esses consumidores em todas as...

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