fbpx

Atendimento Tag

As ferramentas digitais de relacionamento, sejam as redes sociais ou softwares específicos, aproximam empresas e clientes, de forma mais ágil e com possibilidades maiores de vendas. O alcance também é potencializado com essas facilidades, já que uma marca consegue atingir várias pessoas de diferentes locais. Para uma pequena ou média empresa, essa otimização de atendimento pode ter um alto custo devido aos sistemas que são necessários...

Read More

O Omnichannel é uma estratégia de usar os diferentes canais de comunicação de modo simultâneo, para que a experiência do cliente seja melhor e, consequentemente, que construa uma melhor relação com ele. Podemos citar, por exemplo, o fato de que hoje os consumidores, antes de efetuar uma compra, utilizam de diversos canais para definir qual produto comprar. Sua empresa deve dialogar com esses consumidores em todas as...

Read More