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As ferramentas digitais de relacionamento, sejam as redes sociais ou softwares específicos, aproximam empresas e clientes, de forma mais ágil e com possibilidades maiores de vendas. O alcance também é potencializado com essas facilidades, já que uma marca consegue atingir várias pessoas de diferentes locais. ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ Para uma pequena ou média empresa, essa otimização de atendimento pode ter um alto custo devido aos sistemas necessários para o...

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Imagine que você é uma jovem e comprou um kit de esmalte e acessórios para as unhas em uma farmácia. Algumas semanas depois recebe um email dessa mesma farmácia com uma super promoção… de creme pós barba. ⠀⠀⠀⠀⠀⠀ É decepcionante né? Mas acontece esse problema acontece frequentemente em diversas empresas. São milhares de reais gastos com marketing e publicidade quando, na verdade, esse negócio nem sabe com...

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