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Nos últimos 10 anos, o padrão de consumo da população mundial se alterou drasticamente, e com isso a forma de venda também precisou ser remodelada. ⠀⠀⠀⠀⠀Há alguns anos, bastava fazer um comercial convincente na TV para que seu produto fosse desejado e adquirido, mas o consumidor 4.0 não funciona assim. ⠀⠀⠀⠀⠀Antes de realizar qualquer compra, ele irá avaliar diversos reviews nas redes sociais, site da empresa e...

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A jornada de compra é o caminho que um consumidor percorre até a realização de uma compra.  Entender os processos que o levam até a decisão de adquirir o seu produto é importante para identificar como você pode melhorar suas estratégias. Quais são os princípios da jornada do consumidor?   O caminho é baseado em 4 etapas: aprendizado, reconhecimento, consideração e decisão. Aprendizado O cliente não tem conhecimento ou certeza de...

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